Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 22 octobre 2026

1. Qui sommes-nous ?

Le site renov-artisan.com est édité par EURL ZIVY – BTP (nom commercial RenovArtisan), SARL au capital de 1 000 €, RCS Caen 930 888 789, dont le siège est au 108 avenue de la Hève, 14150 Ouistreham.
Contact : tp.renovartisan@gmail.com – 07 88 07 03 59.

EURL ZIVY – BTP (RenovArtisan) est responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site.

2. Quelles données collectons-nous ?

Nous collectons uniquement les informations que vous nous donnez volontairement via le formulaire de contact ou de demande de devis : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, objet et contenu de votre message.

Nous ne vendons jamais vos données et ne les utilisons pas pour de la publicité.

3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?

• Répondre à vos questions et à vos demandes de devis ;
• Vous recontacter au sujet de votre projet de travaux ;
• Assurer le suivi du chantier et la facturation si vous devenez client.

Base légale : votre consentement (case à cocher du formulaire) et, pour les clients, l’exécution du contrat.

4. Combien de temps gardons-nous vos données ?

Les messages reçus via le formulaire sont conservés au maximum 3 ans après notre dernier échange. Les documents liés à un chantier (devis, factures) sont conservés pendant la durée imposée par la loi (10 ans pour les factures).

5. Qui a accès à vos données ?

Seule l’équipe de RenovArtisan a accès à vos données. Elles peuvent être stockées chez notre hébergeur web et notre fournisseur de messagerie, qui agissent uniquement pour notre compte.

6. Cookies

Le site utilise uniquement des cookies techniques nécessaires à son bon fonctionnement (sécurité, mémorisation de vos choix). Aucun cookie publicitaire n’est déposé.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous pouvez à tout moment demander à accéder à vos données, les corriger, les supprimer, limiter leur utilisation ou vous opposer à leur traitement. Il suffit d’écrire à tp.renovartisan@gmail.com. Nous répondons sous un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

8. Sécurité

Le site est protégé par une connexion sécurisée (HTTPS) et nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos données contre la perte ou l’accès non autorisé.